信譽是企業(yè)的名片，質(zhì)量是信譽的基石，企業(yè)的發(fā)展離不開信譽度！同時企業(yè)的輝煌也離不開良好的售后服務！東晟智科作為林德華北區(qū)總代理的標桿企業(yè)，對自己公司的服務有獨道的見解！

   在國內(nèi)叉車市場競爭越演越烈，市場同質(zhì)化之風盛行的今天，一定程度上可以說售后服務的好與壞決定一個叉車企業(yè)銷量與利潤高低，甚到生存與發(fā)展。在這經(jīng)濟迅猛發(fā)展，生活水平日益提高的當代社會背景下，人們注重的不只是品質(zhì)，而是整個購物過程和使用中的愉悅。所以對于當代的企業(yè)來說應該走出一條適合自己的服務之路！

貼身一站式售后服務

   售后服務的內(nèi)容包含送貨服務、提供知識性指導及技術咨詢服務、供應配件、技術及維修培訓等?？梢哉f，售后服務是叉車文化、叉車精神和叉車企業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn)。從消費者心理方面看，顧客購買商品，不僅僅是購買物質(zhì)形態(tài)的商品本身，還希望得到良好的服務。東晟智科總裁表示：“對銷售叉車的企業(yè)來說，良好的售后服務不僅可以鞏固客戶，而且通過客戶的口碑宣傳還能夠爭取到更多新客戶。”

加強售后服務人員的定期培訓工作

   在銷售的過程中消費者往往害怕的就是“買了就不認”的口號！我們遵從7*24小時管家式服務, 無論哪種售后服務，終都是通過人來完成，人員素質(zhì)的高低終決定其售后服務質(zhì)量的高低。售后服務人員的的培訓對企業(yè)培訓致關重，售后服務人員不僅僅是公司的門面，也是公司的一張！做好售后服務是我們企業(yè)生存之本，發(fā)展之路！