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林德叉車:量身定制的服務(wù),為您找到您的“另一半”

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文章出處:網(wǎng)責(zé)任編輯:作者:人氣:-發(fā)表時間:2016-10-17 23:57:00
  
  北京東晟智科機械設(shè)備有限公司早早地發(fā)現(xiàn),林德叉車能夠根據(jù)自己的實際情況,對服務(wù)合同項目進行靈活組合或添加其他附加項目,實現(xiàn)企業(yè)的個性化發(fā)展。林德可提供全部保養(yǎng)合同、定期保養(yǎng)合同、人工合同等多種定制化服務(wù)方案供用戶選擇。
  早在2011年,百威英博就一直與林德簽訂全部保養(yǎng)合同,林德的駐點工程師團隊不僅為東晟智科提供的維保服務(wù),還為其提供差異化的車隊管理服務(wù)和量身定做的個性化服務(wù)。
  一、定制化服務(wù):
 ?、?、維保服務(wù)現(xiàn)場、配件倉庫等5S管理
 ?、?、定制化的維保報修流程、維保工作流程
 ?、?、根據(jù)用車周期及工況制定車隊年度保養(yǎng)計劃
  ④、維保管理看板、操作指南
  ⑤、協(xié)助客戶推進技改項目,進行充電房規(guī)劃及管理
  ⑥、車隊管理系統(tǒng)試點、提升車隊管理水平
  ⑦、增值服務(wù):培訓(xùn)、叉車技能比賽等
  二、運營
  東晟智科是一家非常注重的企業(yè),是其一切工作的前提,在叉車運作現(xiàn)場隨處可見其為所做的精細化工作。林德服務(wù)團隊也始終與客戶一起關(guān)注叉車的運營。
  ①、日常巡檢
  ②、加裝警示藍燈、滅火器等裝備
  ③、叉車操作培訓(xùn)
  三、簡化流程,費用可控
  東晟智科對售后服務(wù)也非常的重視
  對林德來說,通過深入的售后服務(wù),更加及時有效把握產(chǎn)品的設(shè)計及質(zhì)量,為產(chǎn)品提供即時全部信息;也能夠更好地了解客戶的使用習(xí)慣及作業(yè)工況特點,為新產(chǎn)品及個性化選項開發(fā)提供基礎(chǔ)信息。的售后服務(wù)是產(chǎn)品二次銷售的有力保障,這是二十多年來林德在發(fā)展的印證。
  林德客戶服務(wù)秉承“服務(wù)創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念,不僅為客戶提供化、定制化的維保服務(wù),而且始終與客戶一起關(guān)注叉車的運營和低的物流綜合成本,從而實現(xiàn)與客戶雙贏的共同目標。
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